8月21日，亚洲航空公布了一则声明，关于2023年8月18日从亚庇（沙巴）飞往上海的AK1516航班。在这个航班准备着陆时，机组人员在过道上发现了卫生状况异常。面对这一情况，机组人员首先确保航班安全着陆，然后迅速佩戴手套，使用毛巾进行简单清理。航班成功降落后，机组立即将情况报告给机长和地面团队，以便安排后续的清洁工作。在所有旅客下机后，清洁人员对受影响区域进行了彻底的清洁和消毒。执行返程航班的机组同样接收了关于该事件和舱内状况的情况通报。亚洲航空中国区总经理汤汀对乘务组在处理这起突发卫生事件中展现出的职业素养、冷静应对和快速反应能力表示肯定。他指出，尽管现场情况比较特殊，但乘务人员仍然将旅客的安全和乘坐体验放在首位，及时采取措施进行处理，并在航班落地后与地面团队紧密合作，完成了全面的清洁和消毒工作。他强调，乘客的安全与福祉始终是工作重心，并感谢乘客对此次突发情况的理解。之前，有网友在社交平台上发帖称，AK1516航班途中，一名乘客在座位上排泄，导致周围旅客感到不适，并引发了一些争吵。航班到达后，部分乘客曾一度滞留在过道中。一名乘客在接受采访时提到，自己就坐在这名排泄乘客的旁边，两个座位间隔着一个过道。当时他们都在睡觉，旁边一位带着两个小孩的女士匆忙地拿着一个袋子奔向卫生间，随即散发出一股难闻的气味。另一位乘客则表示，起初大家以为是小孩不适，闻到异味后以为是有人呕吐，直到前排旅客报告地上有大便的消息后，大家才意识到情况的严重性，之后中年女性才承认是自己所为。